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通讯代理和通信产品代理是电信业务中的两个重要环节，它们的具体职责如下：
通讯代理的职责：
1、客户服务：为客户提供专业的通讯咨询，解答客户关于通讯技术、产品、服务等方面的问题。
2、产品销售：负责销售各类通讯产品，包括手机、电话、宽带等，并为客户提供购买方案和售后服务。
3、通讯技术支持：为客户提供技术支持，解决通讯过程中遇到的技术问题，确保客户通讯的顺畅。
4、客户关系维护：与客户建立并维护良好的关系，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
5、市场推广：负责通讯产品的市场推广，包括宣传、营销、活动策划等，提高产品的市场占有率和知名度。
通信产品代理的职责：
1、产品代理销售：作为通信产品的代理商，主要负责销售通信产品，包括移动通信、固定通信、数据传输等产品。
2、业务发展：根据市场需求，拓展新的业务领域，推广新的通信产品和服务。
3、客户关系建立：与运营商、企业等建立合作关系，维护良好的客户关系，促进业务的发展。
4、市场营销：进行市场调研，了解市场需求和竞争态势，制定销售策略和计划，进行产品宣传和推广。
5、售后服务：为客户提供的通信产品提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
通讯代理和通信产品代理的职责涵盖了客户服务、产品销售、技术支持、关系维护和市场营销等方面，他们需要了解市场动态和客户需求，提供专业的咨询和服务，以帮助客户解决通讯和通信方面的问题。